不用品買取の業者のトラブルを防ぐ、危ない業者の見分け方

結論

不用品買取の業者のトラブルは、無料をうたう回収や訪問買取で多く起きています。危ない業者はアポなしの訪問や見積書を出さない点などで見分け、複数社で見積もりを取り書面で残すことで防ぎやすくなります。

不用品の回収・買取で、実際にどんなトラブルが起きている？

不用品買取の業者のトラブルは、回収と買取に分けて見ると分かりやすくなります。回収では、「無料」と言われたのに後から高額な料金を請求される例が多く報告されています。回収した物が不法投棄されていた例もあります。

買取では、訪問して依頼していない貴金属まで強引に買い取る押し買いが問題になっています。売るつもりのなかった形見などを安く買い取られる被害も報告されています。

図：よくある失敗と対策

危ない業者には、いくつか共通する特徴があります。アポなしの訪問やトラックでの巡回は、代表的な要注意の特徴です。

会社の住所や連絡先が分からない業者、見積書を出さない業者、「何でも買い取る」と電話で勧誘する業者も注意が必要です。

図：危ない業者の特徴チェック

見積もりの金額は、品物の種類や量、階数や搬出の条件などで変わります。そのため、事前の説明と実際の作業が違うと、作業後に追加料金を請求されることがあります。

買取では、訪問時に傷などを理由に査定額を大きく下げられる例や、出張料などの名目で料金を請求される例も報告されています。見積もりを比べるときは、金額だけでなく何が含まれるかも見てください。

図：料金や査定額が後から変わる要因

まずは売る物の大まかな価値を調べ、業者の許可番号や所在地を確かめます。次に複数社から見積もりを取り、金額と内容を比べてから、書面で内容を残します。

当サイトは見積もり依頼の窓口で、依頼は無料です。作業や買取の契約は、お客様と加盟店の間で結ばれます。古物商許可を本部が確認した加盟店だけにご案内します。

図：トラブルを防ぐ確認の順番

自宅に業者が来て買い取る訪問購入では、クーリング・オフが使える場合があります。期間内は、業者に物を引き渡さないこともできます。

ただし、店舗に出向いて売った場合など、条件によっては対象外になることがあります。家具や大型家電、本などの品物も対象外になる場合があるため、書面の内容を確かめてください。

被害に遭ったら、早めに消費生活センターなどへ相談してください。業者が居座るなど危険を感じたら、警察に通報しましょう。

どんな不用品の買取業者が危険なのでしょうか？

アポなしで訪問する業者や、「何でも買い取る」と電話してくる業者は要注意です。会社の住所や連絡先が分からない業者も避けてください。

不用品回収業者を利用するのは本当に危険なのですか？

危険な業者が含まれるのは事実ですが、すべての業者が危険なわけではありません。許可の有無、見積書、書面の内容を事前に確かめることが大切です。

不用品回収業者にぼったくられた場合、返金は可能ですか？

法的な返金の可否は、契約の内容や状況によって変わります。消費生活センターなどの相談窓口に伝えられるよう、やり取りの記録を残しておきましょう。

不用品回収業者はどんな悪質な手口がありますか？

無料をうたって後から高額請求する手口や、依頼していない貴金属を買い取る押し買いがあります。積み込み後に料金を提示する手口も報告されています。

ご自宅まで伺う出張買取の見積もりを、条件に合う加盟店へまとめて依頼できます。

当サイトは、お客様と加盟店をつなぐ見積もり依頼の窓口です。作業や買取の契約は、お客様と加盟店の間で結ばれます。当サイトは契約の当事者にはなりません。