デジタル遺品整理の業者に頼める作業と費用の決まり方

結論

デジタル遺品整理の業者は、ロック解除や解約、データ削除などを担えます。頼む作業と遺族が決めることを分けると、業者を選びやすくなります。

デジタル遺品とは？どんなものがある？

デジタル遺品は、機器の中のデータと、ネット上のアカウントや契約に分けて考えます。分けて考えると、どこから確認するかを決めやすくなります。

機器の中には、写真やメール、文書などが残ります。ネット上には、SNSやサブスク、ネット証券などのアカウントや契約があります。

図：デジタル遺品の確認表

生前にアカウントとパスワードの一覧を作っておくと、遺族が確認しやすくなります。特に月額料金がかかるサブスクの情報は、忘れずに書いておきましょう。

処理の方針は書面に残し、家族や信頼できる人と事前に話し合っておきます。不要なデータを生前のうちに消しておくと、遺族の負担も減ります。

まずは、ロックを解除して機器を使える状態にします。次に、サービスを解約し、SNSアカウントの扱いを決めます。最後に、データを消してから機器を処分します。

途中で詰まりやすいのは、パスワードが分からない場合です。一定回数間違えると初期化される機種もあるため、無理な入力は避けてください。分からないときは、業者に相談するのが無難です。

図：デジタル遺品の進め方

業者は、ロック解除やアカウント確認、解約、データ消去などの作業を担えます。ロックがかかっていて解除できないときは、専門の業者に頼む方法があります。

一方、残すデータや止める契約など、故人の意向に関わる判断は遺族が行います。デジタル遺品整理の業者に頼む範囲は、作業と判断に分けて決めると迷いにくくなります。

図：業者と遺族の分担

料金は、頼む作業の数と、機器の台数や状態で変わります。同じ作業でも、解除の難しさやデータ量によって手間が変わります。

デジタル遺品整理の業者の見積もりは、作業ごとの内訳を見て比べることが大切です。出張費や追加料金の有無も、先に確かめておくと安心です。

図：料金が変わる要素

できないことを「できる」と言って高い金額を求める業者には注意が必要です。個人情報や機器の扱いを話さない業者も、避けたほうが安心です。

当サイトは見積もり依頼の窓口で、作業や買取の契約はお客様と加盟店の間で結ばれます。見積もりの依頼は無料で、届いた見積もりを比べて選べます。処分を含む場合は、お住まいの市区町村の一般廃棄物の許可（または許可業者との提携）を本部が確認した加盟店だけにご案内します。

図：よくある失敗と対策

デジタル遺品整理の料金はどのくらいですか？

料金は、作業の数や機器の台数・状態で変わります。デジタル遺品整理の業者に見積もりを頼むと、作業ごとの内訳を確かめられます。

デジタル遺品整理とは何ですか？

故人のパソコンやスマホ、ネット上のアカウントやデータを整理することです。デジタル遺品整理業者は、ロック解除や解約、データ消去などを担います。

故人のスマホのパスワードが分からないとき、何度か試してもいいですか？

機種によっては、一定回数間違えると自動で初期化されることがあります。無理に試さず、業者に相談するのが無難です。

相続放棄をする場合、パソコンやスマホのデータに触れても大丈夫ですか？

相続放棄を考えている場合は、パソコンやスマホを勝手に処分しないことが大切です。データに触れる前に、扱い方を家族や専門家と相談しておくと安心です。

遺品整理の見積もりを、地域と許認可の条件に合う加盟店へまとめて依頼できます。

当サイトは、お客様と加盟店をつなぐ見積もり依頼の窓口です。作業や買取の契約は、お客様と加盟店の間で結ばれます。当サイトは契約の当事者にはなりません。