回収業者の詐欺を見分ける方法と被害に遭った時の対処法

結論

回収業者の詐欺を避けるには、所在地と固定電話が分かる業者を選びましょう。被害に遭ったら、脅された場合は110番、返金の相談は188番です。

悪徳な不用品回収業者の特徴は？

回収業者の詐欺には、いくつかの共通点があります。「無料」を強く打ち出す、会社の住所や連絡先が分からない、という点が代表的です。

ほかにも、巡回や突然の訪問で営業することがあります。見積もりの内容が曖昧な点も、よく見られる特徴です。当てはまる業者の利用は避けるようにしましょう。

図：悪徳業者の見分け

無料で回収できるかは、回収後に品物を売れるかどうかで決まります。無料をうたう業者には、積み込んだ後に別の名目で請求する例があります。

回収品が不法投棄される例もあります。無料という言葉だけで選ばないようにしましょう。

図：よくある失敗と対策

回収業者の詐欺を防ぐには、複数社の見積もりを比べるのが基本です。当サイトは、条件に合う加盟店へまとめて依頼を届ける窓口です。届いた見積もりを比べて、1社を選べます。

作業や買取の契約は、お客様と加盟店の間で結ばれます。処分を頼むなら、一般廃棄物の許可（または許可業者との提携）を確かめましょう。会社の所在地と固定電話も確認し、料金の内訳と追加料金の条件は書面で残しましょう。

図：契約前の確認表

悪徳業者は、積み込んでみないと料金が分からないとあいまいに答え、積み込んだ後に高額な料金を求めることがあります。料金は、品目や量、階数、搬出の条件などで決まるのが基本です。

見積もりの時点で、何が料金に影響するかを確かめておくことが大切です。見積もりに書かれていない条件は、事前に質問しましょう。

図：料金が決まる要素

その場で契約せず、まず業者名と連絡先を確かめましょう。断ると決めたら、話を続けずに会話を終えることが大切です。

やりとりは録音し、警察や消費者センターに相談すると安心です。即決を迫られても、返事は保留しましょう。

図：訪問・電話への対応順

回収業者の詐欺に遭い、脅された場合は、すぐに警察の110番へ連絡します。返金や契約解除の相談は、消費者ホットラインの188番が窓口です。

クーリングオフの可否は、消費者センターや弁護士に相談して判断してもらいましょう。迷ったら一人で抱え込まず、早めに相談することが大切です。

無料で回収してもらえるのは本当にあるの？

無料で回収できるのは、回収後に品物を売れるなど、一定の条件がそろう場合だけです。無料をうたう業者には、積み込んだ後に別の名目で請求する例があります。無料という言葉だけで選ばず、条件を書面で確かめましょう。

見積もりだけでもキャンセル料を請求されることはある？

見積もりだけの依頼でも、キャンセル料を求められるケースがあります。請求の理由と金額の根拠を、書面や明確な説明で確かめましょう。その場で支払わず、消費者センターに相談することもできます。

突然訪問してきた業者とその場で契約してしまったら取り消せる？

その場で契約しても、取り消せるかは状況によって変わります。契約書ややりとりの記録は、そのまま残しておきましょう。取り消しの可否は、消費者センターや弁護士に相談して判断してもらいましょう。

許可を持っていない業者に頼むと、どんな問題が起きる？

無許可の業者は、高額な請求や不法投棄につながることがあります。被害に遭っても、業者の名前や所在地が分からないと対応してもらえない場合があります。回収業者の詐欺を避けるため、処分を頼むなら一般廃棄物の許可を確かめましょう。

不用品の回収の見積もりを、市区町村の許可の条件に合う加盟店へまとめて依頼できます。

当サイトは、お客様と加盟店をつなぐ見積もり依頼の窓口です。作業や買取の契約は、お客様と加盟店の間で結ばれます。当サイトは契約の当事者にはなりません。